近日，為進(jìn)一步規(guī)范社保卡制發(fā)服務(wù)工作，提高制卡效率，讓參保參合人員明白辦卡，泉州市人力資源和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局編制了《泉州市社保卡申領(lǐng)服務(wù)指南》并印發(fā)。參保參合人員如未能及時(shí)申領(lǐng)到社保卡的，可到相應(yīng)部門咨詢投訴。

　　此次《服務(wù)指南》寫明了申領(lǐng)社保卡的辦卡條件、辦理流程、辦理時(shí)限和投訴方式等。辦理時(shí)，參保參合人員應(yīng)認(rèn)真填寫參保參合登記表，特別是社保卡制作所需的信息（包括姓名、18位身份證號(hào)碼、一寸正面免冠彩色照片）。

　　隨著相關(guān)業(yè)務(wù)的變化和政策的調(diào)整，市人力資源和社會(huì)保障局、衛(wèi)生局也將根據(jù)相關(guān)變化，及時(shí)對(duì)《服務(wù)指南》進(jìn)行修訂。

●辦理?xiàng)l件：

　　城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員為我市社保卡發(fā)行對(duì)象，在參保參合同時(shí)申請(qǐng)辦理社保卡。

●辦理流程：

　　參保人員將填寫好的登記表，送交所屬醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)專門服務(wù)窗口；

　　參合人員在參合繳費(fèi)期內(nèi)，將信息登記表送交參合繳費(fèi)指定地點(diǎn)。

●辦理時(shí)限：

　　社保卡批量制作時(shí)限為40個(gè)工作日，發(fā)放時(shí)限為10個(gè)工作日；

　　零星制卡制作和發(fā)放時(shí)限為5個(gè)工作日，如申請(qǐng)人到制作網(wǎng)點(diǎn)辦理的，可當(dāng)場(chǎng)制作發(fā)放。

●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　首張社保卡免費(fèi)；

　　因社保卡遺失、損壞等原因申請(qǐng)補(bǔ)制卡工本費(fèi)為25元。

●咨詢投訴電話：

　　參保參合人員如未能及時(shí)申領(lǐng)到社保卡的，可到相應(yīng)部門咨詢反映，咨詢投訴電話為市人力資源和社會(huì)保障局0595-22116860；

　　如涉及新農(nóng)合社保卡信息采集和發(fā)放的，咨詢投訴電話為0595-28209567。（記者 葉舒雯）