培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾全額退款卻還扣一半：期間一年半沒消息
總部：已發(fā)過留學(xué)規(guī)劃 要扣一半中介服務(wù)費 律師：構(gòu)成違約 消費者可起訴
市民張女士反映，2015年她在啟德教育國貿(mào)店花47800元報名了美國留學(xué)中介服務(wù)，工作人員承諾7天內(nèi)可全額退款，兩天后她改主意去辦了退費手續(xù)，沒想到一年多過去，至今未收到錢款。啟德工作人員表示，此前將退費申請遞交廣東總部后被駁回，理由為交費次日已向張女士發(fā)送了一份規(guī)劃細(xì)節(jié)，現(xiàn)要求扣除一半服務(wù)費用。律師認(rèn)為，啟德已違約，應(yīng)全額退款。
消費者：承諾全額退款 一年半還沒下文
“明明說好7天內(nèi)退款，結(jié)果一耗再耗，這都一年半了還不退。”張女士氣憤地向北京晨報記者講述。2015年6月19日，有出國留學(xué)想法的她在啟德教育國貿(mào)店咨詢留學(xué)中介服務(wù)項目，當(dāng)她在美國和澳大利亞兩地猶豫時，銷售人員李女士建議她可以先交費再回去慢慢考慮，“她說7天內(nèi)如申請取消報名，可全額退款”。于是張女士繳納了48700元美國留學(xué)服務(wù)費。
報名兩天后，張女士改了主意，6月26日再次來到啟德辦理了退款手續(xù)。“他們要求我手寫一份退款申請，并填寫了解除合同協(xié)議書，啟德還收走了我的合同和收款憑證”，隨后她被告知退款到賬需要3個月。“雖然退款時間有點長，但為了拿到錢也只能等。”讓張女士沒想到的是，到達(dá)約定日期后仍未見到退款，“之后我和銷售李女士溝通多次，她都答應(yīng)得很好，說肯定會退，可直到今天還沒收到。”記者從張女士提供的聊天記錄看到，從去年2月起，她曾多次催促退款一事，對方回應(yīng)會幫助查詢進(jìn)度，并一直堅持稱三個月內(nèi)款項會到賬。(見圖)
- 相關(guān)閱讀:
-
鐘揚(yáng)教授“獻(xiàn)給未來上海的禮物”：曾想上海海邊種滿紅樹林2017-09-25
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
2025-11-28 20:38 - 最高檢部署開展治理欠薪冬季專項行動，聚焦工程建設(shè)、
2025-11-28 14:37 - 銅陵市立醫(yī)院原黨委書記何向陽嚴(yán)重違紀(jì)違法被開除黨籍
2025-11-28 11:57 - 助力營造健康成長環(huán)境，最高檢發(fā)布未成年人保護(hù)公益訴
2025-11-28 10:36 - 達(dá)拉菲奧爾被任命為禁化武組織下任總干事
2025-11-28 10:14 - 黑龍江將迎入冬以來最強(qiáng)冷空氣
2025-11-28 10:13 - 胡文平任廈門大學(xué)校長
2025-11-28 10:12
- 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
- 猜你喜歡:
-
2025年福建高職分類招考 4月10日起填志愿 2025-02-18
-
評論(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾全額退款卻還扣一半：期間一年半沒消息)已有0條評論