中鐵銀通卡在哪里充值？　　

　　答：持卡人可以到售卡網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)貼有“中鐵銀通支付”標(biāo)識(shí)的自助設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)金充值，還可以通過(guò)中國(guó)銀行“中銀自助通”設(shè)備、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行和中國(guó)銀行手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值。

首次購(gòu)買(mǎi)中鐵銀通卡對(duì)充值金額有要求嗎？

　　答：有。首次購(gòu)買(mǎi)中鐵銀通卡銀卡充值金額不少于300元，金卡充值金額不少于500元。

中鐵銀通卡對(duì)充值金額有要求嗎？

　　答：中鐵銀通卡每次充值金額為1元的整數(shù)倍，充值后資金總額不超過(guò)5000元。

中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶和電子現(xiàn)金有余額上限嗎？

　　答：聯(lián)機(jī)賬戶資金限額為人民幣5000元，電子現(xiàn)金限額為人民幣1000元，同一卡片資金限額為人民幣5000元。

如何使用中國(guó)銀行“中銀自助通”設(shè)備辦理中鐵銀通卡充值？

　　答：（1）持卡人可在中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的“中銀自助通”設(shè)備上，選擇“IC卡專區(qū)”并進(jìn)入“中鐵銀通卡專區(qū)”；

　　（2）選擇“聯(lián)機(jī)賬戶充值”；

　　（3）插入中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡，輸入密碼，輸入兩次中鐵銀通卡卡號(hào)并確認(rèn)，輸入充值金額，完成轉(zhuǎn)賬充值。

哪里有中國(guó)銀行“中銀自助通”設(shè)備？

　　答：中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)或24小時(shí)自助銀行內(nèi)，顯示 “中銀自助通” 字樣的自助設(shè)備（具體請(qǐng)咨詢95566）。

如何使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行辦理中鐵銀通卡充值？

　　答：（1）持卡人可登錄中國(guó)銀行官方網(wǎng)站（http://www.boc.cn）并登錄個(gè)人客戶網(wǎng)銀；

　　（2）選擇“公共服務(wù)繳費(fèi)”欄目；

　　（3）選擇“預(yù)付卡充值”欄目；

　　（4）通過(guò)中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡或活期一本通賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值。

如何使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行辦理中鐵銀通卡充值？

　　答：（1）持卡人可使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行登錄個(gè)人客戶網(wǎng)銀；

　　（2）選擇“公共服務(wù)繳費(fèi)”欄目；

　　（3）選擇“預(yù)付卡充值”欄目；

　　（4）通過(guò)中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡或活期一本通賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值。

鐵路12306網(wǎng)站和公司網(wǎng)站可以辦理中鐵銀通卡充值業(yè)務(wù)嗎？

　　答：不能辦理。

對(duì)中鐵銀通卡進(jìn)行了充值，如何才能知道充值是否成功？

　　答：中鐵銀通卡充值成功后，售卡網(wǎng)點(diǎn)工作人員或貼有“中鐵銀通支付”標(biāo)識(shí)的自助設(shè)備、中國(guó)銀行“中銀自助通”設(shè)備可為持卡人打印充值憑條；持卡人也可持卡片在售卡網(wǎng)點(diǎn)或貼有“中鐵銀通支付”標(biāo)識(shí)的自助設(shè)備、中國(guó)銀行“中銀自助通”設(shè)備進(jìn)行聯(lián)機(jī)賬戶和電子現(xiàn)金的充值查詢。聯(lián)機(jī)賬戶充值后，還可登陸公司網(wǎng)站或撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。

通過(guò)中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行對(duì)中鐵銀通卡進(jìn)行了充值，如何才能知道充值是否成功？

　　答：持卡人可在充值完成后，選擇“充值結(jié)果查詢”欄目進(jìn)行查詢。

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