明亮的聚光燈下，主播用略帶鄉(xiāng)音的英語介紹著產品；一旁的客服飛速敲擊鍵盤，與下單的客戶進行溝通；技術人員時刻關注著跨境網絡專線的連接情況……時間是北京時間下午1點，北美地區(qū)收看購物直播的黃金時間。由于時差的關系，類似的景象在南平市建陽區(qū)幾乎24小時都在發(fā)生。

　　去年9月，建陽區(qū)榮膺“中國直播電商發(fā)展示范城市”稱號，全區(qū)擁有直播間2000余間，從業(yè)人員近2萬人，直播銷售額超50億元。這座人口30余萬的閩北小城，蘊藏著貨銷四海的“流量密碼”。

　　用足區(qū)域優(yōu)勢

　　走進位于建陽區(qū)崇泰街道的三簡茶界供應鏈有限公司，近2萬平方米的大型倉庫有條不紊地運轉，緊鄰的順豐物流車場即時地將貨品發(fā)往各地。該公司成立一年有余，月均銷售額已達5000余萬元，茶產品發(fā)貨量居全省前列。

　　“公司創(chuàng)業(yè)團隊早年的經營重心在云南，之所以轉移到閩北，很大原因在于這里的地理優(yōu)勢。”三簡茶界供應鏈有限公司總經理助理潘德懷對記者坦言，南平市地處閩浙贛交界，交通便捷，不僅能輻射更大范圍的消費群體，也鄰近我國主要茶產區(qū)，便于和上游茶企展開對接。

　　除了齊全的茶葉品類，記者在公司的倉庫中還看到了產自閩北的各類農特產品、浙江的茶器、江西的茶點和廣東的陳皮，結合時興的“圍爐煮茶”和春季預防流感熱點，由茶葉延伸出的各類“茶伴侶”產品在直播中也頗受歡迎。

　　“相比于傳統(tǒng)電商，直播電商更考驗商家‘講故事’的能力。”在建陽區(qū)商務局副局長曾生財看來，閩北有著源遠流長的茶文化，建陽更是建盞的發(fā)源地，這為相關產品的直播銷售提供了良好土壤，觀眾的消費意愿和黏性都有很大的成長空間。

　　工藝品獨具的美感，在直播間的各類燈光下能夠很好地展現。因此，以建盞為代表的工藝品成為建陽區(qū)直播電商的另一張“王牌”。如今，90%以上的當地建盞均通過直播電商售出，同類產品占全區(qū)直播電商銷售額一半以上。

　　建強人才隊伍

　　“直播電商是一項專業(yè)活，但加入這個行當的人卻很少是對口專業(yè)出身。”回顧近10年當地直播電商產業(yè)的發(fā)展史，建陽區(qū)電子商務協(xié)會常務副會長林李杰道出了曾經制約產業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸——從業(yè)人員專業(yè)度低，不經培訓難以直接上崗。

　　針對這一癥結，建陽區(qū)拿出“真金白銀”：對開設符合規(guī)定的培訓項目，給予每人次1000元的培訓補助；聘請150余位專家人才組成電商導師團，提供精細化指導服務；攜手上海亞視基地、深圳星工廠、微谷中國等直播基地，共開展各類電商直播培訓和練技活動351場次。

　　與此同時，通過摸底建陽籍電子商務、信息技術、物流管理等專業(yè)的大學畢業(yè)生就業(yè)需求；搭建22家電商就業(yè)見習基地、12家電商校外實踐基地；提前對畢業(yè)生開展電商崗前培訓考核……建陽區(qū)打出引才與育才的“組合拳”。

　　“變化是顯著的，過去不少員工需要從零開始培訓，而這兩年已可以較容易地招聘到經驗豐富的從業(yè)者。”如今，林李杰經營的本立信息科技有限公司旗下已拓展出21個直播間，他告訴記者，電商直播人才“濃度”的提升，不僅是當地全面常態(tài)化培訓的成果，也是從業(yè)意愿增強的真實寫照。

　　直播聲傳海外

　　“得益于區(qū)委區(qū)政府的支持，去年我們從建陽外國語中學、校外教培機構招募到一批外語水平過關的員工，成功搭建了跨境電商主播團隊。”張偉是建陽區(qū)首批試水跨境直播電商的經營者，走進他開辦的素造文化發(fā)展有限公司，撲面而來的沖勁與活力令記者印象深刻。

　　數據顯示，建陽區(qū)直播電商從業(yè)者的平均年齡在26歲左右，約30%接受過高等教育。張偉和他的合伙人都是學技術出身的“90后”，2018年回到家鄉(xiāng)建陽創(chuàng)業(yè)以來，張偉先后為130余家商戶提供直播運營服務，月均商品交易總額達1.1億元，成為省內唯一的百度官方授權直播基地。如今，其進軍TikTok平臺的直播間同樣“新意滿滿”。

　　“海外平臺的優(yōu)勢在于更靈活的營銷模式，消費群體對直播娛樂性的需求也更高。”素造文化發(fā)展有限公司創(chuàng)業(yè)團隊的王毅明介紹，以工藝品銷售為例，除了常見的驗真、開窯、講故事的直播模式外，他們還推出“泡沫池撈物”“套圈”等玩法，不僅吸引了眾多海外華人關注，也頗受不同文化背景觀眾的歡迎。（福建日報記者 賴昊拓 通訊員 周心婷）