泉州大開元寺景區(qū)講解員隊(duì)伍于日前正式成立
為提升世遺古城旅游服務(wù)品質(zhì)，確保游客獲得準(zhǔn)確、專業(yè)的歷史文化體驗(yàn)，經(jīng)過精心策劃籌備，泉州大開元寺景區(qū)講解員隊(duì)伍于日前正式成立。
千年古剎泉州大開元寺是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，“世遺泉州”文化遺產(chǎn)點(diǎn)，漢族地區(qū)佛教全國重點(diǎn)寺院，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，一直以來都是泉州旅游的必到景點(diǎn)。隨著世遺古城旅游火爆，泉州大開元寺成為了“長紅”打卡點(diǎn)，全國各地到開元寺游覽、朝拜的游客激增，景區(qū)講解需求也隨之增加。
“我們注意到有一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)游和無證講解員在景區(qū)內(nèi)私自開展講解活動(dòng)，不僅存在講解內(nèi)容錯(cuò)誤的問題，還出現(xiàn)了拉客、搶客、亂收費(fèi)等不良現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了開元寺乃至整個(gè)古城的旅游形象。”鯉城區(qū)文旅局工作人員表示。
為進(jìn)一步規(guī)范泉州大開元寺景區(qū)講解服務(wù)工作，鯉城區(qū)文旅局指導(dǎo)，以開元寺服務(wù)中心為運(yùn)營主體，制定出臺(tái)《開元寺景區(qū)講解員講解服務(wù)內(nèi)部管理辦法》；面向社會(huì)公開招募持有導(dǎo)游證的講解人員，組建講解員團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核，持證上崗，確保隊(duì)伍的專業(yè)性、合法性，為廣大游客提供更好的服務(wù)，提升旅游體驗(yàn)感。游客可根據(jù)自己的行程規(guī)劃，通過“泉州大開元寺講解員預(yù)約小程序”預(yù)約講解服務(wù)。
據(jù)介紹，第一批講解員隊(duì)伍已招募30人，均為持有國家導(dǎo)游資格證的導(dǎo)游，并組織他們參加培訓(xùn)，更深入系統(tǒng)地了解泉州大開元寺的歷史和底蘊(yùn)。“他們將用自己的專業(yè)和服務(wù)，陪同市民游客暢游開元寺，傳遞開元寺悠遠(yuǎn)文化和獨(dú)特魅力，傳播泉州的文化遺產(chǎn)價(jià)值。”鯉城區(qū)文旅局工作人員表示。
據(jù)了解，泉州大開元寺講解員服務(wù)將在“五一”期間試運(yùn)營，試運(yùn)營結(jié)束后，鯉城區(qū)文旅局、泉州大開元寺將對(duì)導(dǎo)游講解員隊(duì)伍進(jìn)行集中考核，并結(jié)合服務(wù)次數(shù)、游客評(píng)價(jià)等要素，評(píng)定“金牌講解員”“銀牌講解員”等。對(duì)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)、無證從事導(dǎo)游講解服務(wù)等行為，相關(guān)職能部門將果斷立案執(zhí)法，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。
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