熟人也不一定靠譜 被“宰”了只能認(rèn)栽

　　市民楊先生平均每周有三次會(huì)向一個(gè)未曾謀面的微信好友訂餐，然后通過跑腿公司送餐。在他的生活里，這位微信好友已經(jīng)成為了不可缺少的一部分。每天，他都會(huì)翻看好友發(fā)出的菜譜，有時(shí)候來不及訂已經(jīng)售罄。

　　“這位好友主要賣的是海鮮，可以代加工的那種。他是我一個(gè)同事的朋友，我從來沒有見過他，但覺得熟人應(yīng)該是靠譜的。更重要的是，叫餐比自己出門買菜，回家煮菜要方便多了。如果食材安全衛(wèi)生，貴一點(diǎn)也能接受。”楊先生說。

　　事實(shí)上，他很早就發(fā)現(xiàn)了這位靠譜的朋友定價(jià)上有些過高，但卻始終治不好自己的“懶癥”和“熟人依賴癥”。

　　據(jù)楊先生介紹，一份用料普通的水煮海鮮，市區(qū)一些川菜館里的價(jià)格多在88元，可是這位微信好友卻要多收50元，其他菜品的價(jià)格也比實(shí)體店內(nèi)要貴30元—50元不等。“不能說他的用料是最好的，但起碼不會(huì)是很差的，我甚至在他的店里叫過龍蝦。微信上買東西，靠的就是熟人的推薦和信任。”

　　市民王小姐卻被熟人“宰”過。“叫了一份生蠔，等了好幾小時(shí)也沒送來，送來以后發(fā)現(xiàn)其中有兩個(gè)很不新鮮。因?yàn)槭鞘烊耍f了句不好意思，我也不好意思追究了。”王小姐很無奈。

有的期盼部門監(jiān)管 有的煩惱行業(yè)規(guī)范

　　“應(yīng)該管管了，不能讓少數(shù)‘沒良心’的微商壞了所有微商的名聲。”市民曾小姐是一位做蛋糕的微商，如今她已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，到廈門開辦了屬于自己的烘焙工作室。

　　在她看來，監(jiān)管是非常必要的。“私人烘焙所需的原料都非常重要。在微信上賣的蛋糕，大多比實(shí)體店里賣得要貴一些。消費(fèi)者愿意多花錢購(gòu)買，看中的就是材料和健康。在無人監(jiān)管的情況下，不排除部分微商選擇不好的材料，或者制作過程不夠規(guī)范衛(wèi)生。”曾小姐說。

　　“消費(fèi)者為什么要到你這買海鮮？因?yàn)樾∧贻p不懂得挑，甚至吃不出什么差別。哪種好哪種不好，我自己就得把關(guān)好，保證賣出去的都是好貨。但是，很多人無法理解我的定價(jià)，他們認(rèn)為有其他人賣得更便宜。賣得便宜的不一定品質(zhì)不好，可是大家也得多個(gè)心眼。我希望整個(gè)行業(yè)能夠更規(guī)范一些。”賣海鮮的微商劉先生說。

　　然而，也有部分微商怕嚴(yán)格的監(jiān)管將阻礙事業(yè)的發(fā)展。“中秋前后，我每天要做幾百個(gè)月餅，做都做不完，更別說包裝了。這種時(shí)候只能請(qǐng)臨時(shí)工來幫忙，可是這些人大多沒有健康證。短短幾天，讓人家辦健康證也不現(xiàn)實(shí)。”一位做烘焙的微商陳小姐說。

　　更讓部分微商煩惱的是，隨著部門對(duì)微商監(jiān)管越來越成熟，他們的廚房是否能夠達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不得而知。不同于實(shí)體店鋪，這些微商多“蝸居”在家中廚房做菜，有些甚至是租房專門用來制作食品，隨著行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范，他們勢(shì)必要經(jīng)歷新一輪的“陣痛”。

朋友圈賣食品別任性 亂發(fā)廣告可能被重罰

　　鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示，目前工商總局已經(jīng)與微信方面開展合作，下一步將對(duì)微信公眾號(hào)的廣告發(fā)布進(jìn)行監(jiān)管。但對(duì)不屬于公共開放平臺(tái)如朋友圈等私人領(lǐng)域，暫時(shí)監(jiān)管不到的，如果接到舉報(bào)，工商部門也將對(duì)其進(jìn)行查處。

　　目前，在朋友圈上發(fā)布廣告，銷售商品在監(jiān)管上還存在法律方面的規(guī)范和障礙。但是，如果市民在微信朋友圈里發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告，并且線索清晰，可以撥打12315舉報(bào)。

　　“目前，很多人會(huì)幫忙朋友轉(zhuǎn)發(fā)商品信息到朋友圈里進(jìn)行推銷。需要注意的是，如果該廣告是虛假?gòu)V告，轉(zhuǎn)發(fā)者同樣要受到相應(yīng)的處罰，所以千萬別好心辦壞事。發(fā)布虛假?gòu)V告，最高可罰款百萬。”工作人員表示。

外賣APP 用戶井噴背后有“隱憂”

忙碌的外賣小哥

白領(lǐng)不愁午飯 有輕松也有吐槽

　　“以前只能在單位食堂吃午飯，附近的外賣只有沙縣小吃和酸辣粉。有了幾個(gè)外賣平臺(tái)以后，吃的選擇真的增加很多，不用為每天中午吃什么發(fā)愁了。而且，叫外賣能用紅包，還有一定程度的價(jià)格減免，方便又劃算。”林小姐供職于市區(qū)某事業(yè)單位，最近半年，她和幾位同事幾乎每天中午都通過外賣平臺(tái)叫餐。

　　有一項(xiàng)針對(duì)白領(lǐng)的調(diào)查顯示，在叫外賣的白領(lǐng)中，有48%是在工作日午餐時(shí)，35%是在周末。白領(lǐng)選擇網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)的主要原因中，價(jià)格因素占了44%，可選餐廳多占37%，安全僅占7%，餐廳資質(zhì)占12%。從這項(xiàng)調(diào)查中可以看出，實(shí)惠和便捷成為消費(fèi)者選擇外賣APP的主要原因。

　　然而，外賣APP在給人們帶來便捷的同時(shí)，也因?yàn)榘l(fā)展尚未成熟而被吐槽。“中午忙時(shí)，常常下了訂單商家不接，還得打好幾個(gè)電話到店里要求老板確認(rèn)訂單，訂個(gè)餐都得折騰半小時(shí)。”市民杜小姐說。

　　不僅如此，送達(dá)的菜品與圖片貨不對(duì)板的事也常常發(fā)生。“拍出來的照片是‘白富美’，送來的是‘丑女無敵’，我的外賣點(diǎn)餐史也是一部‘血淚史’啊，嘗試了很多家，最終總結(jié)出了貨真價(jià)實(shí)的幾家輪換著點(diǎn)。”林小姐說。

　　另外，一些店鋪因新開外賣業(yè)務(wù)人手不足，難以及時(shí)將外賣送到消費(fèi)者手中，在路上耽擱了時(shí)間也導(dǎo)致飯菜不如出鍋時(shí)新鮮可口。

省下店面房租 衛(wèi)生全憑商家良心

　　去年，市民小王租下了一套老舊的套房，和爸媽開起了一家網(wǎng)絡(luò)快餐店。辦理好相關(guān)證照之后，他順利地登上了美團(tuán)、餓了么和百度外賣的平臺(tái)。

　　在開設(shè)這家快餐店之前，他們家并沒有從事過于餐飲相關(guān)的行業(yè)。帶他踏入這一行的，是一位同樣在自家做外賣的朋友。“省了店租，只需要小小的套房，每天中午就能接五六十單的外賣。如果在學(xué)校旁，或者寫字樓旁租一個(gè)店面，起碼要6000元/月的店租，而我現(xiàn)在租的房子不到1000元/月。”小王說。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著外賣APP的紅火，未來的某天，部分實(shí)體店將不再需要堂食的部分，只需要一個(gè)廚房，省下的房租將為經(jīng)營(yíng)者減輕不小的壓力，帶來更多的利潤(rùn)。但是，實(shí)體店的消失需要更嚴(yán)格的監(jiān)管，隱藏在深處的廚房衛(wèi)生條件是否過關(guān)不容輕視。

　　據(jù)了解，目前各個(gè)外賣APP的工作人員都會(huì)定期對(duì)平臺(tái)上線的店鋪進(jìn)行走訪，然而，工作人員確定的是店鋪是否真實(shí)存在，并不真正關(guān)注廚房的衛(wèi)生條件。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士坦言，部分藏在民房?jī)?nèi)的食品作坊存在嚴(yán)重的衛(wèi)生問題。“我們家附近的一個(gè)套房?jī)?nèi)就有一家專門送外賣的作坊。他們的房門常常開著，我能看見操作過程。菜隨地?cái)[放，灶臺(tái)也是亂七八糟。”

　　亮照率不高，也是目前外賣APP上普遍存在的問題。之前有媒體報(bào)道稱，上海食藥部門進(jìn)行檢查后發(fā)現(xiàn)，餓了么亮照率僅13%，百度外賣為38%。早報(bào)記者打開美團(tuán)、餓了么、百度外賣等多個(gè)平臺(tái)，隨機(jī)抽取10個(gè)附近商家查看，沒有一家主動(dòng)亮照。記者點(diǎn)擊美團(tuán)我要開店的頁面后發(fā)現(xiàn)，初審也只需上傳店鋪照片，無需第一時(shí)間提供餐飲經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證件。

　　“干凈不干凈，憑的是商家的良心。”業(yè)內(nèi)人士說。