石獅：紙短情長一份特殊的新春禮物

來源:石獅日報 2024-02-18 10:22 http://www.91wct.cn/

　　日前，801路駕駛員鄧清壽收到一份特殊的新春禮物——一封來自乘客的信，一字一句盡顯紙短情長，讓在春節(jié)堅守一線崗位的他心里充滿了溫暖、感動和驚喜。

　　事情還得從2月11日下午說起。當(dāng)時，鄧清壽師傅從市總醫(yī)院站發(fā)車前往高鐵泉州南站，一路載了二十幾位乘客。到達終點站后，乘客都下車了，鄧師傅像往常一樣，對車廂進行清掃、檢查。在清理后排座位時，他發(fā)現(xiàn)座位上放著一封信，封面寫著“請轉(zhuǎn)給公交司機師傅，謝謝”！

　　鄧師傅打開信，映入眼簾的便是“新春快樂”的祝福。這是一封落款為“CHENG”的乘客對公交司機的祝福信，信中寫道：“親愛的公交司機師傅：新春佳節(jié)，感恩有您。愿您駕駛平穩(wěn)如春風(fēng)，安全行駛?cè)f里長；愿您的公交車如春風(fēng)般溫暖，載滿幸福與安康；愿您平安順利，每一天都充滿喜悅與收獲。感謝您的辛勤付出，祝您身體健康、工作順利、闔家幸福！”

　　平凡之處見真情，細(xì)微之處暖人心。這份特別的“新春祝福”，代表著乘客對駕駛員工作上的認(rèn)可和肯定，而這有愛的互動，也給公交司機一份溫暖和感動。鄧清壽師傅表示，“一封短短的感謝信，字字重千金。作為城市文明的活動窗口，作為公交一員，保障出行是我們的使命，堅守崗位是我們的職責(zé)，我們會繼續(xù)努力安全文明行駛，給每一位乘客最親切的關(guān)懷和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

　　2月14日20時許，石獅公交客服人員也收到一則感謝短信，感謝石獅公交及時解決旅客乘車問題和駕駛員龔永志師傅熱情周到的服務(wù)。原來，發(fā)短信的是來自遼寧大連的乘客。春節(jié)期間，該乘客與家人到石獅旅游。14日晚，一家人在永寧古衛(wèi)城候車，因為這一站點是旅游重點線路的中間站，途經(jīng)的公交幾乎滿載。得知情況后，石獅公交調(diào)度人員第一時間組織應(yīng)急車輛投入線路運行。乘客上車后，龔永志詳細(xì)了解乘客的目的地，并耐心告知換乘轉(zhuǎn)車的方案。熱情、周到的服務(wù)，讓外地游客十分感動。

　　據(jù)悉，為做好春運及春節(jié)期間公共交通運輸組織保障工作，石獅公交成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，目前正按照此前制定的春運工作方案開展相關(guān)工作，其中作為應(yīng)急運力的10輛公交車成為緊急疏運的重要力量，當(dāng)出現(xiàn)乘客滯留時，第一時間調(diào)配應(yīng)急車輛響應(yīng)支援運力，及時對乘客進行疏運。針對春節(jié)期間，石獅市主要熱門景點和高鐵站可能出現(xiàn)客流量大增的情況，石獅公交強化黃金海岸、紅塔灣、花海谷和泉州南站等重點區(qū)域的運輸服務(wù)保障，及時了解各景區(qū)人流量及高鐵客流量情況，進行綜合研判，采取增加重點線路運力、延長部分線路服務(wù)時間和加強現(xiàn)場引導(dǎo)服務(wù)等多項暖心措施，切實保障廣大乘客安全有序出行。

　　（記者林智杰通訊員康偉玲柯明鑫）

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責(zé)任編輯：凌芹莉