息訪息訴促和諧莆田鎮海街道成功化解一起17年信訪積案

來源:東南網 2023-04-03 16:20 http://www.91wct.cn/

　　“感謝你們幫我搬開了這塊壓在心頭長達17年的‘石頭’，這些年也給大家添了不少麻煩……”近日，莆田市荔城區鎮海街道鎮海社區居民林某林來到街道信訪辦簽訂了息訴息訪協議書。一起長達17年的信訪積案得以圓滿解決。該案的成功化解，是鎮海街道積極化解信訪矛盾，為群眾解難題、辦實事的一個縮影。

　　耐心顯誠意，真心換理解。作為包片領導的鎮海街道黨工委委員、街道人大主任唐炳柏多次與上訪人林某林促膝長談，進家門、拉家常、交朋友，傾聽對方內心真實的想法和有關要求。唐炳柏與信訪辦工作人員真真切切帶著善意處理問題，對一時半會不能解決的問題，也不回避、不推諉。“群眾事當作自家事，事事處處為信訪人著想。”正是耐心細致的工作態度，贏得了上訪人的理解和支持。在簽署信訪息訪息訴協議書時，林某林及其家人對工作人員連連致謝。

　　近年來，鎮海街道黨工委、辦事處堅持和發展新時代“楓橋經驗”，始終堅持把維護群眾利益放在信訪工作的第一位，強化源頭治理，開展陽光信訪，完善信訪評理工作機制，壓實信訪責任，加強矛盾排查，全力化解信訪突出問題，以解決問題、化解矛盾、息訪息訴為目標，集中時間、集中力量攻堅，著力拓寬信息渠道，加強輿情研判，打好情、法相融的“組合拳”。去年來，鎮海街道司法部門共排查化解矛盾糾紛140件，調處成功率100%。按照“新官要理舊案”要求，全面梳理街道2批“治重化積”件24件，逐人逐案制定化解方案，目前均已化解。同時化解信訪老戶6人，有力促進了矛盾糾紛化解和信訪積案“銷號”工作。（通訊員葉振喜）

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