長泰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：暖心細(xì)節(jié)織就冬日“守護(hù)網(wǎng)”
氣溫驟降，寒意漸濃，長泰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)卻暖意融融。工作人員早早行動(dòng)，將大廳內(nèi)所有鐵制等候椅換上嶄新椅套——素雅的色調(diào)與大廳環(huán)境相得益彰，厚實(shí)的面料包裹住原本冰涼的金屬椅面，讓前來辦事的群眾坐下時(shí)，瞬間能感受到觸手可及的溫暖。
“以前冬天坐鐵椅子，剛一接觸就渾身一涼，現(xiàn)在有了椅套，坐著又軟又暖和，太貼心了！”正在等候辦理社保業(yè)務(wù)的市民王女士，一邊整理材料一邊由衷稱贊。
除了“穿新衣”的等候椅，政務(wù)大廳里的諸多細(xì)節(jié)，更讓這份溫暖直抵人心：在大廳咨詢臺旁，專門為低血糖群眾準(zhǔn)備的糖果盒擺放整齊，方便群眾隨時(shí)取用；墻角的便民服務(wù)角內(nèi)，便民藥箱被擦拭得一塵不染，箱內(nèi)貼心配備了創(chuàng)可貼、碘伏等藥品確保群眾能安全便捷地應(yīng)急。
一把座椅的溫度、一顆糖果的甜意、一盒藥品的安心，折射出的是政務(wù)服務(wù)“人民至上”的初心。近年來，長泰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終從群眾辦事的“第一體驗(yàn)”出發(fā)，于細(xì)微處下功夫：辦事窗口旁增設(shè)手機(jī)充電寶、為老年人提供老花鏡與手寫筆、開通“綠色通道”優(yōu)先服務(wù)特殊群體……這些看似不起眼的舉措，卻精準(zhǔn)解決了群眾辦事中的“小麻煩”，“換椅套、備糖果都是小事，但群眾的需求沒有小事。”政務(wù)服務(wù)中心工作人員表示。
下一步，中心將繼續(xù)聚焦群眾需求，在服務(wù)細(xì)節(jié)上深耕細(xì)作，推出更多暖心舉措，讓政務(wù)服務(wù)既有高效辦事的“速度”，更有貼近民心的“溫度”，讓每一位前來辦事的群眾都能“安心而來，滿意而歸”。
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